Dúvidas Frequentes

É seguro comprar na colyseum.com?

Sim. Nós contamos com diversos meios de pagamento, temos mais de 6 anos no mercado, somos vendedores do Mercado Livre com mais de 10.000 qualificações positivas, somos donos do Grupo no Facebook que tem o maior número de duelistas inscritos. Tudo isso garante que somos uma empresa séria e trabalhamos com competência para deixar nossos clientes cada vez mais satisfeitos.


Qual o Prazo de Entrega?

Nosso prazo de entrega várias conforme o serviço que vc contratou.


O produto será postado quanto tempo após a compra?

Após a confirmação de pagamento, o prazo para a postagem do pedido é de 1 a 2 dias úteis, e após a postagem do pedido, o prazo estimado para a inclusão do código de rastreamento é de até 2 dias.


Posso comprar em grande quantidade para revender?

O foco da colyseum.com é atender o consumidor direto. Caso você tenha interesse em comprar em grande quantidade para revender, terá que enviar um e-mail para colyseum@terra.com.br e solicitar maiores informações.


O Frete é Grátis para minha região?

Não trabalhamos com frete gratis.


Tem valor mínimo para ganhar Frete Grátis?

Não! Na compra de qualquer produto em qualquer valor, terá o que contratar o frete, trabalhamos com planos de fidelidade e pontos de compras.


Quais as formas de pagamento?

Nós trabalhamos com o PagSeguro, Bcash, Paypal, Moip, Deposito Bancário no BB ou CEF.


Minha compra não chegou no prazo estipulado, como proceder?

Se sua compra ultrapassou o limite de entrega conforme o prazo dos correios, não se preocupe.

Sua encomenda é enviada com seguro, que garante a entrega ou devolução do seu pagamento.

Você deverá entrar em contato conosco enviando um e-mail nos comunicando sobre este ocorrido. Após este comunicado, obrigatoriamente terá que ser respeitado um prazo de 10 a 20 dias úteis para que sejam tomadas medidas de investigação e coleta de informações, pois dependemos dos correios para nos informar o ocorrido. Após a resposta dos correios, se houve o extravio, você decide se cancela, se troca os produtos ou se reenviamos.
Nota: Só reenviaremos o pedido, caso tenhamos os produtos em estoque.


Como faço para usar o Cupom de Desconto que ganhei?

Você deverá inserir o código de Cupom de Desconto no carrinho de compras antes de finalizar a compra. Lá haverá a opção “Cupom de Desconto” que deverá ser marcada para que você possa inserir o código e assim receber o seu desconto.